Términos y Condiciones

Quiénes somos y qué aceptas

Lost Tijuana es una marca de ropa con base en Tijuana, Baja California, México, operada por $responsable. Al usar este sitio y realizar un pedido aceptas estos términos, la política de envíos y cambios y el aviso de privacidad.

Productos

Nuestras prendas se producen en series pequeñas y buena parte de la producción se hace por encargo: la prenda se fabrica al recibir el pedido. Por eso pueden existir variaciones mínimas de tono, corte o medida entre una pieza y otra, y por eso los tiempos de fabricación se informan antes de confirmar. Las fotografías son de referencia y buscamos que representen la prenda con la mayor fidelidad posible.

La disponibilidad se actualiza en el sistema de la tienda: cuando una talla aparece disponible, se reserva al confirmar tu pedido.

Precios y pagos

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN).
• El precio aplicable es el que se muestra al confirmar el pedido; el sistema lo calcula al momento de la compra.
• El costo de entrega se muestra antes de confirmar. Puede haber envío sin costo según tu zona y el monto, y esa regla se aplica y se muestra en ese mismo paso.
• Los medios de pago habilitados se muestran en el proceso de compra: tarjeta, efectivo en tiendas de conveniencia y transferencia bancaria.
• Los gastos o comisiones bancarias que apliquen corren por cuenta del comprador.
• El pedido entra a producción una vez verificado el pago.

Tu pedido y la reserva de la prenda

Al confirmar un pedido queda registrado con un número de folio que te mostramos en pantalla y enviamos. Las prendas que existen en inventario se apartan en ese momento. Si el pedido incluye piezas que no están en existencia y el modelo se produce por encargo, esas piezas se fabrican y así se te informa con su plazo.

Si el pedido no se completa —porque no se recibe el pago o porque no logramos contactarte— la reserva se libera y las prendas vuelven a estar disponibles. Te escribiremos antes de que eso ocurra siempre que sea posible.

Entrega y recogida

Ofrecemos entrega a domicilio dentro de Tijuana (por zonas y días de ruta, según se muestra al confirmar) y recogida en Pasaje Revolución, Zona Centro, Tijuana. Los detalles están en la política de envíos y cambios.

Los tiempos de entrega y fabricación son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, tráfico, disponibilidad de materiales). Haremos lo razonable por avisarte y reprogramar.

Uso del sitio

El contenido de este sitio (nombre, logotipo, fotografías, textos y diseños) es propiedad de Lost Tijuana y no puede reproducirse con fines comerciales sin autorización por escrito. Queda prohibido usarlo para fines ilícitos, intentar acceder a información de otros clientes o interferir con su funcionamiento.

Responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener la información correcta y el sitio disponible, sin garantizar que no existan interrupciones o errores. Si un error evidente afecta tu pedido, te lo comunicaremos y acordaremos la solución: corregirlo, ajustarlo o devolverte el importe pagado.

Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos cuando cambie nuestra operación o la ley. Los términos aplicables a tu compra son los vigentes al confirmarla y quedarán publicados aquí con su fecha.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo conducente, por las del Estado de Baja California. Cualquier controversia la atenderemos primero de buena fe: escríbenos a $correo.